F.A.Q - Vanliga frågor Här har vi samlat svar på de vanligaste frågorna rörande köp och försäljning av kläder hos MammaBarnbutiken. Har du någon fråga som inte finns med här så går det bra att kontakta oss via mail.
|
| Fråga: | Jag kan inte ange ordernummer eller efternamn när jag betalar via Internetbank. Hur gör jag då? |
|
Svar: | Det går oftast bra ändå. Skicka ett mail direkt efter att du betalat så att vi vet när du betalat och ange till vilket konto (Postgiro eller Nordea) så kan vi se på summan. |
|
| Fråga: | Jag har lite ont om pengar för tillfället. Går det bra att vänta med betalning några extra dagar? |
|
Svar: |
Det går oftast bra. Om du vet att du behöver några dagar extra, var god kontakta oss och meddela detta så att vi vet. Annars makuleras ordern efter en vecka och kläderna blir tillgängliga för försäljning igen.
|
|
| Fråga: | Jag har ångrat mitt köp. Hur gör jag? |
|
Svar: | Det är bara att kontakta oss och meddela ordernummer och att du ej längre vill genomföra köpet. |
|
| Fråga: | Det har gått över en timme nu sedan beställning och jag har inte fått någon orderbekräftelse. Har min order blivit registrerad? |
|
Svar: | När en kund inte fått någon orderbekräftelse inom ett par timmar så beror det oftast på att mailet har blivit upptaget i spam-filter. Detta är väldigt vanligt vid Hotmail och liknande. Om det står att du fått ett ordernummer så är din order registrerad. Då behöver du bara maila och uppge det numret så får du en ny orderbekräftelse. |
|
